Instrumentele de diagnoză au devenit indispensabile în atelierele de reparații auto, odată cu evoluția tehnologiei cu care sunt echipate vehiculele. Datorită multitudinii de soluții de pe piață, precum și complexității funcțiilor pe care multe aparate de diagnoză le oferă, tehnicienii din service-uri pot necesita sprijin în utilizarea lor. De aceea, Autonet Import oferă serviciul de Hotline Tehnic.

Echipa Hotline Tehnic este formată exclusiv din specialiști cu experiență și expertiză solidă, care pot oferi răspunsuri atât în română, cât și în maghiară și engleză, și sunt mereu disponibili atunci când le este cerută asistența. Toți partenerii Autonet Import cu un cont de WebCat activ se pot bucura de acest serviciu, acesta fiind foarte ușor accesibil, în mai multe moduri:

• Online, utilizând linkul https://hotline.autonet-group.com/#/login

• Telefonic, la numărul dedicat 0373 32 32 31

• Prin email la infotehnic@autonet.ro

• Platforma de ticketing este accesibilă de pe platforma WebCat (click pe butonul Hotline Tehnic din secțiunea Administrare)

Beneficii și pachete Hotline Tehnic de bază

Serviciul este disponibil pentru echipamentele de diagnoză furnizate de Autonet Import:

Hella-Gutmann | Bosch | Launch | Delphi | Texa | Autologic | Mahle | Denso | Jaltest | Autonet Remote

Suportul oferit de echipa Hotline Tehnic include:

• Punere în funcțiune echipament diagnoză auto nou

• Instalare software de diagnoză (PC/Laptop/Tabletă)

• Reinstalare software de diagnoză (PC/Laptop/Tabletă)

• Verificare și transmitere erori de funcționare ale echipamentelor de diagnoză

• Oferire de informații legate de noutăți privind evoluția echipamentelor de diagnoză auto

• Informații despre autoturism

Serviciul de bază Hotline Tehnic este disponibil în trei pachete, în funcție de necesitățile clienților:

Pachet anual: 769 lei + TVA | Pachet lunar: 149 lei + TVA | Caz individual: 99 lei + TVA

Astfel, suportul oferit prin serviciul Hotline Tehnic poate face diferența între păstrarea unui client în atelier și pierderea lui, și poate contribui atât la credibilitatea, dar și la competitivitatea service-urilor partenere Autonet Import. Într-un segment în care noutățile și inovațiile se succed în mod accelerat, Hotline-ul Tehnic este soluția mereu la îndemână.